Politica de privacidad

Política de privacidad

Esta política de privacidad ("Política") describe cómo se recopila, protege y utiliza la información de identificación personal ("Información Personal") que usted puede proporcionar en el sitio web aventureza.com ("Sitio Web"), la aplicación móvil "Aventureza" ("Aplicación Móvil") y cualquiera de sus productos y servicios relacionados (colectivamente, "Servicios"). También describe las opciones disponibles para usted con respecto a nuestro uso de su información personal y cómo puede acceder y actualizar esta información. Esta Política es un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("Usuario", "usted" o "su") y Tecnologías Mondo Natik S.A de C.V. ("Tecnologías Mondo Natik S.A de C.V.", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Al acceder y utilizar los Servicios, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado los términos de esta Política. Esta Política no se aplica a las prácticas de las empresas que no poseemos o controlamos, ni a las personas que no contratamos o administramos.

Recopilación automática de información

Cuando usted accede al sitio web o utiliza la aplicación móvil, nuestros servidores registran automáticamente la información que envía su navegador o dispositivo. Estos datos pueden incluir información como la dirección IP y la ubicación de su dispositivo, el nombre y la versión del navegador y del dispositivo, el tipo y la versión del sistema operativo, las preferencias de idioma, la página web que estaba visitando antes de llegar a los Servicios, las páginas de los Servicios que visita, el tiempo que pasa en esas páginas, la información que busca en los Servicios, las horas y fechas de acceso y otras estadísticas.

La información recopilada automáticamente se utiliza únicamente para identificar posibles casos de abuso y establecer información estadística sobre el uso y el tráfico de los Servicios. Esta información estadística no se agrega de manera que permita identificar a ningún usuario concreto del sistema.

Recopilación de información personal

Usted puede acceder y utilizar los Servicios sin decirnos quién es ni revelar ninguna información por la que alguien pueda identificarle como individuo concreto e identificable. Sin embargo, si desea utilizar algunas de las funciones de los Servicios, se le podrá pedir que proporcione cierta información personal (por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico). Recibimos y almacenamos toda la información que usted nos proporciona a sabiendas cuando crea una cuenta, publica contenidos, realiza una compra o rellena cualquier formulario en línea en los Servicios. Cuando se requiere, esta información puede incluir lo siguiente:

Datos personales como nombre, país de residencia, etc.

Datos de contacto como dirección de correo electrónico, dirección, etc.

Datos de la cuenta, como el nombre de usuario, el identificador único de usuario, la contraseña, etc.

Datos de geolocalización como latitud y longitud.

Determinadas funciones del dispositivo móvil, como los contactos, el calendario, la galería, etc.

Cualquier otro material que nos envíe voluntariamente, como artículos, imágenes, comentarios, etc.

Parte de la información que recopilamos proviene directamente de usted a partir de los Servicios. Sin embargo, Se podrá recoger Información Personal sobre usted de otras fuentes como bases de datos públicas, plataformas de medios sociales, proveedores de datos de terceros y nuestros socios de marketing conjunto. Se podrá recopilar información personal de otras fuentes, como información demográfica, como la edad y el sexo, información sobre el dispositivo, como las direcciones IP, la ubicación, como la ciudad y el estado, y datos de comportamiento en línea, como información sobre su uso de los sitios web de medios sociales, información sobre la visualización de páginas y resultados de búsqueda y enlaces. Se puede optar por no proporcionarnos su información personal, pero entonces es posible que no pueda aprovechar algunas de las funciones de los Servicios. Los usuarios que no estén seguros de qué información es obligatoria pueden ponerse en contacto con nosotros.

Uso y tratamiento de la información recopilada

Con el fin de facilitarle los Servicios, o para cumplir con una obligación legal, necesitamos recoger y utilizar cierta información personal. Si no proporciona la información que le pedimos, es posible que no podamos ofrecerle los productos o servicios solicitados. Se podrá utilizar toda la información que recojamos de usted para los siguientes fines:

Crear y gestionar cuentas de usuario.

Cumplir y gestionar los pedidos.

Entregar productos o servicios.

Mejorar los productos y servicios.

Enviar comunicaciones promocionales y de marketing.

Responder a consultas y ofrecer asistencia.

Solicitar la opinión de los usuarios.

Mejorar la experiencia del usuario.

Publicar testimonios de clientes.

Ofrecer publicidad dirigida.

Aplicar los términos y condiciones y las políticas.

Proteger de los abusos y de los usuarios malintencionados.

Responder a las solicitudes legales y evitar daños.

Gestionar y operar los Servicios.

El tratamiento de sus datos personales depende de la forma en que usted interactúe con los Servicios, del lugar del mundo en el que se encuentre y de si se da una de las siguientes circunstancias (i) usted ha dado su consentimiento para uno o más propósitos específicos; esto, sin embargo, no se aplica, siempre que el procesamiento de la Información Personal esté sujeto a la Ley de Privacidad del Consumidor de California o a la ley europea de protección de datos; (ii) el suministro de información es necesario para la ejecución de un acuerdo con usted y/o para cualquier obligación precontractual del mismo; (iii) el tratamiento es necesario para el cumplimento de una obligación legal a la que usted está sujeto; (iv) el tratamiento está relacionado con una tarea que se lleva a cabo en el interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial que se nos ha conferido; (v) el tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero.

Tenga en cuenta que, en virtud de algunas legislaciones, se nos podrá permitir el tratamiento de la información hasta que usted se oponga a dicho tratamiento (mediante la exclusión voluntaria), sin tener que basarse en el consentimiento o en cualquier otra de las siguientes bases jurídicas. En cualquier caso, estaremos encantados de aclarar la base jurídica específica que se aplica al tratamiento, y en particular si el suministro de información personal es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.

Facturación y pagos

En el caso de los servicios que requieren un pago, solicitamos los datos de la tarjeta de crédito u otra cuenta de pago, que se utilizarán únicamente para procesar los pagos. Los datos de su transacción de compra se almacenan sólo el tiempo necesario para completar su transacción de compra. Una vez finalizada, los datos de la transacción de compra se eliminan. Todas las entradas de pago directo se adhieren a las últimas normas de seguridad gestionadas por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. El intercambio de datos sensibles y privados se realiza a través de un canal de comunicación seguro SSL y está encriptado y protegido con firmas digitales, y los servicios también cumplen con las normas de vulnerabilidad PCI con el fin de crear un entorno lo más seguro posible para los usuarios. Para mayor seguridad y protección, se realizan periódicamente análisis de malware.

Gestión de la información

Usted puede eliminar cierta información personal que tenemos sobre usted. La información personal que puede eliminar puede cambiar a medida que cambian los servicios. Sin embargo, cuando elimine información personal, se podrá mantener una copia de la información personal no revisada en nuestros registros durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones con nuestros afiliados y socios, y para los fines descritos a continuación. Si desea eliminar su Información Personal o borrar permanentemente su cuenta, puede hacerlo en la página de configuración de su cuenta en los Servicios.

Divulgación de información

Dependiendo de los Servicios solicitados o según sea necesario para completar cualquier transacción o proporcionar cualquier servicio que haya solicitado, se podrá contratar con otras empresas y compartir su información con su consentimiento con nuestros terceros de confianza que trabajan con nosotros, cualquier otra filial y subsidiaria en la que confiamos para ayudar en la operación de los Servicios disponibles para usted. No compartimos información personal con terceros no afiliados. Estos proveedores de servicios no están autorizados a utilizar o divulgar su información, salvo en la medida en que sea necesario para prestar servicios en nuestro nombre o cumplir con los requisitos legales. Se podrá compartir su Información Personal para estos fines sólo con terceros cuyas políticas de privacidad sean consistentes con las nuestras o que acepten cumplir con nuestras políticas con respecto a la Información Personal. Estos terceros reciben la Información Personal que necesitan sólo para llevar a cabo sus funciones designadas, y no les autorizamos a utilizar o divulgar la Información Personal para sus propios fines de marketing o de otro tipo.

Divulgaremos cualquier información personal que recopilemos, utilicemos o recibamos si así lo exige o permite la ley, como por ejemplo para cumplir con una citación judicial o un proceso legal similar, y cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la de otros, investigar un fraude o responder a una solicitud del gobierno.

En el caso de que pasemos por una transición empresarial, como una fusión o adquisición por parte de otra empresa, o la venta de la totalidad o una parte de sus activos, su cuenta de usuario y su información personal estarán probablemente entre los activos transferidos.

Almacenamiento de la información

Conservaremos y utilizaremos su información personal durante el período necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Se podrá utilizar cualquier dato agregado derivado de su información personal o que la incorpore después de que usted la actualice o la elimine, pero no de manera que le identifique personalmente. Una vez que el período de retención expira, la Información Personal será eliminada. Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho a la supresión, el derecho a la rectificación y el derecho a la portabilidad de los datos no pueden hacerse valer después de la expiración del período de conservación.

Transferencia de información

Dependiendo de su ubicación, la transferencia de datos puede implicar la transferencia y el almacenamiento de su información en un país distinto al suyo. Tiene derecho a conocer la base legal de las transferencias de información a un país fuera de la Unión Europea o a cualquier organización internacional de derecho internacional público o creada por dos o más países, como la ONU, y las medidas de seguridad que adoptamos para salvaguardar su información. Si se produce alguna de estas transferencias, puede obtener más información consultando las secciones correspondientes de esta Política o preguntándonos a través de los datos facilitados en la sección de contacto.

Los derechos de los usuarios

Se podrán ejercer determinados derechos en relación con la información que procesamos. En particular, tiene derecho a hacer lo siguiente (i) tiene derecho a retirar el consentimiento cuando haya dado previamente su consentimiento para el tratamiento de su información; (ii) tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información si el tratamiento se lleva a cabo sobre una base jurídica distinta del consentimiento; (iii) tiene derecho a saber si la información está siendo tratada por nosotros, a obtener la revelación de ciertos aspectos del tratamiento y a obtener una copia de la información que está siendo tratada; (iv) tiene derecho a verificar la exactitud de su información y a solicitar su actualización o corrección; (v) tiene derecho, en determinadas circunstancias, a restringir el tratamiento de su información, en cuyo caso, no trataremos su información para ningún otro fin que no sea el de almacenarla; (vi) tiene derecho, en determinadas circunstancias, a que borremos su información personal; (vii) tiene derecho a recibir su información en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y, si es técnicamente posible, a que se transmita a otro responsable del tratamiento sin ningún obstáculo. Esta disposición es aplicable siempre que su información sea tratada por medios automatizados y que el tratamiento se base en su consentimiento, en un contrato del que usted forma parte o en obligaciones precontractuales de éste.

Derecho a oponerse al tratamiento

Cuando el tratamiento de los datos personales se efectúe por razones de interés público, en el ejercicio de poderes públicos conferidos a nosotros o para satisfacer los intereses legítimos que perseguimos, usted podrá oponerse a dicho tratamiento alegando un motivo relacionado con su situación particular que justifique la objeción. Debe saber que, sin embargo, en caso de que sus Datos Personales sean tratados con fines de marketing directo, puede oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento sin aportar ninguna justificación. Para saber, si estamos procesando Información Personal con fines de marketing directo, puede consultar las secciones pertinentes de este documento.

Derechos de protección de datos según el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos)

Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos y Tecnologías Mondo Natik S.A de C.V. se propone tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de su Información Personal. Si desea que le informemos sobre los Datos Personales que tenemos sobre usted y si quiere que los eliminemos de nuestros sistemas, póngase en contacto con nosotros. En determinadas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos de protección de datos:

Tiene derecho a solicitar el acceso a la Información Personal que almacenamos y a tener la posibilidad de acceder a su Información Personal.
Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal que considere inexacta. También tiene derecho a solicitar que completemos la Información Personal que considere incompleta.
Tiene derecho a solicitar el borrado de su Información Personal bajo ciertas condiciones de esta Política.
Tiene derecho a oponerse a que tratemos sus datos personales.
Tiene derecho a solicitar que se restrinja el tratamiento de su información personal. Si restringe el tratamiento de su información personal, se podrá almacenar pero no se seguirá procesando.
Tiene derecho a recibir una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.
También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando Tecnologías Mondo Natik S.A de C.V. se haya basado en su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.

Usted tiene derecho a presentar una queja ante una Autoridad de Protección de Datos sobre nuestra recopilación y uso de su Información Personal. Para más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).

Derechos de privacidad en California

Además de los derechos explicados en esta Política, los residentes de California que proporcionen Información Personal (tal y como se define en la ley) para obtener productos o servicios para uso personal, familiar o doméstico tienen derecho a solicitar y obtener de nosotros, una vez al año natural, información sobre la Información Personal que compartimos, si la hay, con otras empresas para usos de marketing. Si procede, esta información incluirá las categorías de Información Personal y los nombres y direcciones de las empresas con las que compartimos dicha información personal para el año natural inmediatamente anterior (por ejemplo, las solicitudes realizadas en el año en curso recibirán información sobre el año anterior). Para obtener esta información, póngase en contacto con nosotros.

Cómo ejercer estos derechos

Cualquier solicitud para el ejercicio de sus derechos puede dirigirse a Tecnologías Mondo Natik S.A de C.V. a través de los datos de contacto proporcionados en este documento. Se podrá solicitar la verificación de su identidad antes de responder a dichas solicitudes. Su solicitud debe proporcionar información suficiente que nos permita verificar que usted es la persona que dice ser o que es el representante autorizado de dicha persona. Debe incluir detalles suficientes que nos permitan entender adecuadamente la solicitud y responder a ella. No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle Información Personal a menos que primero verifiquemos su identidad o autoridad para hacer dicha solicitud y confirmemos que la Información Personal se refiere a usted.

Privacidad de los niños

No recopilamos conscientemente ninguna información personal de niños menores de 13 años. Si usted es menor de 13 años, no envíe ninguna información personal a través de los servicios. Animamos a los padres y a los tutores legales a que supervisen el uso que hacen sus hijos de Internet y a que ayuden a hacer cumplir esta Política indicando a sus hijos que nunca proporcionen Información Personal a través de los Servicios sin su permiso. Si tiene motivos para creer que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado Información Personal a través de los Servicios, póngase en contacto con nosotros. También debe tener al menos 16 años de edad para consentir el tratamiento de sus Datos Personales en su país (en algunos países podremos permitir que su padre o tutor lo haga en su nombre).

Cookies

Los Servicios utilizan "cookies" para ayudar a personalizar su experiencia en línea. Una cookie es un archivo de texto que un servidor de páginas web coloca en su disco duro. Las cookies no se pueden utilizar para ejecutar programas o enviar virus a su ordenador. Las cookies se le asignan a usted de forma exclusiva y sólo pueden ser leídas por un servidor web en el dominio que emitió la cookie para usted.

Se podrán utilizar cookies para recoger, almacenar y rastrear información con fines estadísticos para el funcionamiento de los Servicios. Usted tiene la posibilidad de aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero normalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas si lo prefiere. Si decide rechazar las cookies, es posible que no pueda disfrutar plenamente de las características de los Servicios. Se puede obtener más información sobre las cookies y su funcionamiento aquí.

Señales de "no rastrear" (Do Not Track)

Algunos navegadores incorporan la función "Do Not Track", que indica a los sitios web que visita que no desea que se rastree su actividad en línea. Rastrear no es lo mismo que utilizar o recoger información en relación con un sitio web. A estos efectos, el seguimiento se refiere a la recopilación de información personal identificable de los consumidores que utilizan o visitan un sitio web o un servicio en línea a medida que se desplazan por diferentes sitios web a lo largo del tiempo. La forma en que los navegadores comunican la señal de "No rastrear" aún no es uniforme. En consecuencia, los Servicios aún no están configurados para interpretar o responder a las señales Do Not Track comunicadas por su navegador. Aun así, como se describe con más detalle a lo largo de esta Política, limitamos el uso y la recopilación de su información personal.

Anuncios

Se podrá mostrar publicidad en línea y se podrá compartir información agregada y no identificable sobre nuestros clientes que nosotros o nuestros anunciantes recopilen a través de su uso de los Servicios. No compartimos información personal identificable sobre clientes individuales con los anunciantes. En algunos casos, se podrá utilizar esta información agregada y no identificable para ofrecer anuncios personalizados a la audiencia deseada.

Se podrá también permitir a determinadas empresas de terceros que nos ayuden a adaptar la publicidad que consideremos de interés para los usuarios y a recoger y utilizar otros datos sobre las actividades de los usuarios en los Servicios. Estas empresas pueden ofrecer anuncios que podrían colocar cookies y rastrear de otro modo el comportamiento del usuario.

Marketing por correo electrónico

Ofrecemos boletines electrónicos a los que puede suscribirse voluntariamente en cualquier momento. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de su dirección de correo electrónico y no la revelaremos a terceros, salvo en los casos permitidos en la sección de uso y tratamiento de la información. Mantendremos la información enviada por correo electrónico de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables.

En cumplimiento de la Ley CAN-SPAM, todos los correos electrónicos enviados por nosotros indicarán claramente de quién es el correo electrónico y proporcionarán información clara sobre cómo ponerse en contacto con el remitente. Se podrá optar por dejar de recibir nuestros boletines o correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones para darse de baja incluidas en estos correos electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros. Sin embargo, seguirá recibiendo los correos electrónicos transaccionales esenciales.

Enlaces a otros recursos

Los Servicios contienen enlaces a otros recursos que no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de esos otros recursos o de terceros. Le recomendamos que esté atento cuando abandone los Servicios y que lea las declaraciones de privacidad de todos y cada uno de los recursos que puedan recoger Información Personal.

Seguridad de la información

Aseguramos la información que usted proporciona en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegido del acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables en un esfuerzo por proteger contra el acceso, el uso, la modificación y la divulgación no autorizados de la Información Personal bajo su control y custodia. Sin embargo, no se puede garantizar la transmisión de datos a través de Internet o de una red inalámbrica. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger su Información Personal, usted reconoce que (i) existen limitaciones de seguridad y privacidad en Internet que están fuera de nuestro control; (ii) no se puede garantizar la seguridad, integridad y privacidad de toda la información y los datos intercambiados entre usted y los Servicios; y (iii) dicha información y datos pueden ser vistos o manipulados en tránsito por un tercero, a pesar de los mejores esfuerzos.

Vulneración de datos

En el caso de que tengamos conocimiento de que la seguridad de los Servicios se ha visto comprometida o de que la información personal de los usuarios ha sido revelada a terceros no relacionados como resultado de una actividad externa, incluyendo, pero sin limitarse a ello, ataques de seguridad o fraude, nos reservamos el derecho a tomar las medidas razonablemente apropiadas, incluyendo, pero sin limitarse a ello, la investigación y la denuncia, así como la notificación y la cooperación con las autoridades policiales. En caso de que se produzca una violación de los datos, haremos esfuerzos razonables para notificar a los individuos afectados si creemos que existe un riesgo razonable de daño para el usuario como resultado de la violación o si la notificación es requerida por la ley. Cuando lo hagamos, publicaremos un aviso en los Servicios y le enviaremos un correo electrónico.

Cambios y modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política o sus términos relacionados con los Servicios de vez en cuando a nuestra discreción y le notificaremos cualquier cambio material en la forma en que tratamos la Información Personal. Cuando lo hagamos, publicaremos una notificación en los Servicios. Se podrá también notificar de otras maneras a nuestra discreción, como por ejemplo a través de la información de contacto que usted haya proporcionado. Cualquier versión actualizada de esta Política entrará en vigor inmediatamente después de la publicación de la Política revisada, a menos que se especifique lo contrario. Su uso continuado de los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de la Política revisada (o de cualquier otro acto especificado en ese momento) constituirá su consentimiento a dichos cambios. Sin embargo, no utilizaremos, sin su consentimiento, sus datos personales de una manera materialmente diferente a la establecida en el momento en que se recogieron sus datos personales.

Aceptación de esta política

Usted reconoce haber leído esta Política y acepta todos sus términos y condiciones. Al acceder y utilizar los Servicios, usted acepta someterse a esta Política. Si no acepta cumplir los términos de esta Política, no está autorizado a acceder o utilizar los Servicios.

Ponerse en contacto con nosotros

Si desea ponerse en contacto con nosotros para saber más sobre esta Política o desea ponerse en contacto con nosotros sobre cualquier asunto relacionado con los derechos individuales y su Información Personal, puede enviar un correo electrónico a legal@aventureza.com.

Este documento fue actualizado por última vez el 17 de marzo de 2021.

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